Vale reina pues guarda ese mensaje como oro, y con la factura te vas a la tienda de movistar donde compras habitualmente los moviles y reclamalos, o tambien puedes hacerlo a traves del numero de información que te ponen en la factura para atención al cliente.

Exigeles que te devuelvan el dinero pues ya te cobraron los 4 € de la promoción y que si no es así que te vas que te vayan tramitando la portavilidad que te pasas a la que queiras decirles, ya veras como se lo toman un poco a chufla, peor si despues te vasa ayogo u otra compañia y solicitas la portavilidas para pasarte con ellos, en cuanto movistar reciva el aviso en serio de portavilidad se acojonara y acto seguido te llamara porque sin tu consentimiento no te la pueden dar, y ahí esta tu jugada maestra, les exijes que te devuelban el dinero (Y si tu movil ya esta viejete incluso puedes pedirles uno nuevo) o que te piras a la compañia que decidiste antes, ya veras como se acojonan y al menos el dinero te lo devuelven.

Si no es así, pues con dos co jo nes les dices que si que te tramiten la portavilidad.

A ver todo esto ´que te digo es puro marketin y por cada contrato que reciban les dan a los comerciales una comisión, peor por cada cliente perdido es como perder prestigio, y claro la gente lo que desea es ganar pasta pro lo que tienen un margen para negociar con el cliente, asique con estas igual movil nuevo no sacas, epro tu dinero robado si. Ya lo veras.

Esque esto de las telecomunicaciones son todos un poco getas, pero... ejejje esto yo no te lo hedicho eh??? ejejejejeje

No creeis que hacen bastantes timos?????????? concretamente, mi madre tiene movistar, un dia, estaba yo delante, suena el telefono, una llamada solo, no lo coje, a los pocos segundos le llama otra vez, era la misma persona de la primera llamada, le pregunta ¿ que me has llamado?, no, pues es que me ha sonado el movil y era tu numero, resumiendo, suenan dos moviles, y uno o el otro acaba haciendo la llamada, osea, un timo...........

nenas, reclamar todo lo que podais y mas.

yo a movistar le saco hasta los ojos, eso si, me paso horas al telefono, 609, pidiendo explicaciones y cuando ya me canso y no consigo na..... pido que me pasen con un superior, le digo que voy a ir a consumo y al final me dan todo lo que pido, me devuelven todo lo que me cobran de mas, con los numeros de telefono de la empresa de mi chico les saco moviles todos los años a 0€ y un 30% d descuento durante un año en la factura.............. asi q chicas................ reclamar

Hola, con lo del mensaje no t puedo ayudar, pero keria puntualizar lo q t explica naru. La portabilidad la tramitas ya con la otra compañia (por ejemplo yoigo). Y firmas el contrato. En el periodo de 10 dias, es habitual q tu compañia (movistar) t llame para hacerte una contraoferta, pero no para pedir ningun consentimiento. Hay personas q nunca reciben la contraoferta, pq eso lo valoran ellos, dependiendo del tipo de cliente q ellos consideren, si gastas mucho, si llevas muchos años, etc.

Entonces pueden pasar dos cosas, aceptas la oferta q t dice movistar o no. Si no la aceptas, no tendras q hacer nada y tu linea sera portada a la otra compañia.

Si aceptas la oferta, asegurate q la compañia (yoigo) hace el tramite para rechazar la portabilidad. Lo mejor para esto es ir a la tienda yoigo y decir q al final no kieres ser de su compañia, seguramente mandaran un fax y t daran comprobante.

T aviso de esto, pq tramite una portabilidad a un cliente, y el cliente acepto la contraoferta, y como a el le dijeron q no tenia q hacer nada, pues no m lo comunico. Su sorpresa fue cuando m vino a contar q no tenia linea, yo le dije q se le habia portado como el pidio. Y aunq se lo intente rechazar, ya estaba fuera del plazo.

En cuanto a yoigo, yo miraria mejor vodafone (es la misma cobertura). Yoigo esta de capa caida, no se yo si dentro de un tiempo desaparecera.

Un saludo

Vale, voy a hacer lo que me decis, pq ademas ya estoy harta de movistar y eso, me pensaba ir a YOigo pero como decis que va a durar poco, pues me voy a vodafone, mi marido me mata que le hice cambiarse a movistar jajaja pero bueno...

el movil lo tengo nuevo, un sony Ericsson Z75Oi, moradito , muy mono, pq tenia uno en rosa, un poco mas antigüo y se fastidió, me tuvieron 6 meses sin movil, fui a consumidores, puse la hoja de reclamaciones de todo y al final conseguí uno igual pero mas actual, bueno, uno nuevo, pero vaya, que son una patata , muy monos pero ya empieza a fallar.

Asi q voy a ver si me devuelven la pasta.

ya os contaré! tengo que ver si tengo el sms guardado, pq los borro todossssssssss

gracias a todassssssssssssss