Uff, siento lo que te ha pasado... yo también he dejado mis acuarios al cuidado de otras personas, y he sufrido un montón pensando si harían algo que pudiera perjudicar a mis peces....
El caso es que las bacterias, no se pueden comprar. Las bacterias "de bote" no son más que un timo... se tienen que generar solas en tu acuario durante el ciclado, y ese ciclado, eches lo que eches, dura unas tres semanas mínimo. Así que cuantos menos productos químicos echemos al acuario, mejor...
Hasta que vuelvas a tener la colonia de bacterias, intenta hacer un cambio de agua diario, al menos del 10%. br />
En tu filtro solo hay esponja?