¿Quieres conseguir visibilidad para tu PYME (Pequeña Y Mediana Empresa) usando un canal de videos YouTube? ¿Ya sabes el valor que te puede aportar un buen canal de comunicación? Aquí te voy a mostrar los pasos a realizar y te incluyo de ejemplo un caso práctico que he desarrollado con uno de mis clientes, Falcón Abogados, donde se ha renovado su canal de videos y ha conseguido aumentar su visibilidad tanto en YouTube como en su página web. Te dejo los sencillos pasos a tener presentes, y en donde te voy a ir incluyendo un montón de trucos que aplico con mis clientes y en mi propio canal de YouTube:
Ideas iniciales – Objetivo
Preparar una estrategia de comunicación digital en video
Crear o actualizar el canal de Videos YouTube
Generar imagen de marca y tomas genéricas
Crear videos comerciales
Crear video cápsulas informativas
Subir videos regularmente y con una correcta difusión
Medir los resultados
Monetizar
Monitorizar y actualizar la información de los videos
Conclusiones
Si tu presupuesto es cero y te animas a realizarlo todo por tu cuenta, por obvio que resulte decirlo, puedes generar muchos errores para tu negocio. Y más en este mercado digital que requiere un aprendizaje constante. Son muchas las personas que presumen de haber recibido hace un par de años un curso de Internet (Redes Sociales, Community Manager, etc) y presumen de ser los “Amos del Universo”, pero cualquiera que sea un profesional digital sabe que la velocidad que tiene Google te hace estudiar por semanas y no en años.
NOTA: Si prefieres usar Vimeo u otra plataforma en vez de YouTube, se debe analizar en cada caso las ventajas e inconvenientes, pero parto de la base de que YouTube te garantiza excelente difusión en el buscador de Google, al ser la misma compañía.
NOTA: Algún profesional muy listo te dirá cuánto va a crecer tu negocio después de poner tu canal de videos en YouTube. Estos porcentajes son muy variados y dependen mucho de tu mercado, area geográfica y tu propia implicación dentro de esta experiencia digital. Una mala implementación o pobre ejecucion de una comunicación digital no ofrece beneficio alguno, te lo vendan como te lo vendan.
Preparar una estrategia de comunicación digital en video
¿Preparado para empezar a generar contenido en video? Primero es importante definir el presupuesto e invertirlo de forma coherente. He encontrado muchos casos en los que se realiza una inversión inicial muy elevada generando videos de mucha calidad, pero después no se hace mantenimiento o seguimiento, por lo que la alta inversión inicial no se rentabiliza a partir del cuarto mes. Además, es muy importante vincular nuestra estrategia de comunicación digital en video a la estrategia de comunicación digital que tengamos actualmente. Dicho de otra forma, el empezar a generar contenido viral en un canal de videos no debe dejar a un lado la inversión que ya realicemos en contenidos de nuestra web o redes sociales.
En este presupuesto es muy importante dividir nuestra inversión en los siguientes aspectos:

Por ejemplo, una PYME que tenga un presupuesto anual de 10.000€ puede tener la tentación de hacer un vistoso canal y subir tres o cuatro videos comerciales de gran impacto en el primer mes. En esos primeros días invertir mucho en promociones (tipo AdWords) y generar muchas visitas a estos videos. Los tres primeros meses su visibilidad será notable y tendrá un rápido retorno de la inversión.
Pero YouTube penalizará a partir del segundo o tercer mes si no hay movimiento en nuestro canal, y probablemente nuestro competidor nos pueda adelantar con videos que, aunque tengan contenido más pobre, están consiguiendo mayor número de visitas con una difusión continuada en el tiempo. Esto lo explico con un ejemplo en la entrada “ Cómo mejorar la posición de tu video en Youtube”.
Por eso el presupuesto anterior habría sido mejor distribuirlo en 6.000€ de inversión inicial para generar el primer material y otros 4.000€ para ser invertidos durante todo el año en el canal. Para tener un mayor retorno, lo mejor es poder generar visibilidad el mayor tiempo posible y no parar de actualizar el contenido existente.
TIP AVANZADO: Igual que YouTube penaliza a quien no publica videos de forma frecuente, tampoco gusta de quien sube muchos videos con nula difusión o valor viral. Es decir, subir un video a la semana que sólo vean 100 personas es mucho peor que subir uno al mes que al menos consigamos que vean 500 ó 1000 personas.
TIP AVANZADO: para YouTube el principal valor de tu canal es el porcentaje medio de “Retención de la Audiencia” (tiene una pestaña propia en las estadísticas de YouTube Analytics). Un valor normal oscila entre un 30% y 70% de media, y es importante analizar cada video y su problemática. No te dejes llevar por personas que te compran desmesuradamente subscriptores a tu canal, o “me gusta”, comentarios o visitas a tus videos, pues si bien activan tu canal inicialmente, pueden arruinarte tu reputación digital en muy poco tiempo si no han hecho un buen trabajo.
SEGUNDO HITO: DEFINIR ESTRETEGIA DE CONTENIDOS – Palabras Clave.
¿Cómo nos van a encontrar al realizar una búsqueda? ¿Con qué otros videos nos queremos vincular/enlazar/relacionar? Comienza ahora la selección de palabras clave (key words), la tarea más importante y que requiere de un previo análisis para ver dónde está nuestra competencia. Recordemos que la competencia es mundial, siempre dentro de los países que hablen el idioma al que nos dirigimos. Si partimos ya de un canal con miles de visitas y subscritores no habrá problema, pero empezando de cero, es sumamente importante identificar cuál es nuestro micro-posicionamiento. Si nos posicionamos en palabras comunes como “hoteles”, “diferentes”, o “Madrid” será muy complicado ganar visitas. Pero si empezamos con una estrategia que se centre en “Hoteles diferentes en Madrid” podemos posicionarnos bien en el corto y largo plazo. Está idea en SEO está muy estudiada y puedes consultar el concepto de “long tail” (larga cola).
Hay muchas herramientas para analizar las palabras más adecuadas sobre las que posicionarse. Algunas que he probado y utilizo son:
Si estamos pensando trabajar en esto profesionalmente sugiero probar estas u otras herramientas, pero si sólo es una actividad puntual, al final el “completador” de palabras que tiene YouTube o Google nos da también muy buenas sugerencias. Por ejemplo, si queremos ver qué nos siguiere YouTube al buscar abogados veremos que, al menos en mi localización geográfica, la gente busca mucho “abogados de inmigración”.
También Google al realizar cualquier búsqueda nos deja al final de la página búsquedas relacionadas. Recuerda que, si no tienes activado alguna función de VPN o buscador invisible tipo Tor, Google (y YouTube) personalizan las búsquedas para tu localización. Te comparto un ejemplo al buscar “abogados en Madrid” en mi buscador de Google:
Por tanto, es preciso buscar las mejores palabras claves que nos permitan vincularnos con los productos o servicios de interés que queramos posicionar en YouTube. Es muy importante usar siempre las mismas palabras clave si queremos que YouTube nos considere en sus búsquedas a largo plazo.
Para el caso de Falcón Abogados se recopilaron un conjunto de palabras clave alineadas con los servicios más importantes que ofrecen como abogados: patentes y marcas, concurso de acreedores, compliance, protección de datos, empresas, reclamaciones de deudas, etc. Estas palabras clave se buscan periódicamente en YouTube y se comprueba la posición que se va consiguiendo.
Crear o actualizar el canal de Videos YouTube
TERCER HITO: CANAL DE YOUTUBE. Después de haber elaborado la estrategia pasamos a la fase de creación, donde según el presupuesto, definiremos cuánto gasto realizamos en videos comerciales y cuánto en videos de cápsulas informativas. Un poco más adelante comprobaremos las diferencias entre estos tipos de videos, pero ahora es importante ponerse manos a la obra dando en síntesis estos pasos:
Se puede ver este ejemplo en https://www.youtube.com/user/FALCONASOCIADOS/about 
TIP AVANZADO: El incluir otros canales es una excelente opción al comienzo para atraer visitas de los videos que sugiere YouTube, ¡incluso de productos o servicios parecidos que son competencia en otros países!

Generar imagen de marca y tomas genéricas
Antes de ponerse manos a la obra, es bueno realizar una seria de tomas genéricas con los empleados que luego se puedan ir incluyendo en los siguientes videos. Es una tarea que se puede hacer una vez al año, y en donde se realizan tomas generales (o como dicen los cámaras, paneos) en los que la gente hace diferentes actividades. Para este caso, se tomaron tomas en la que los compañeros debaten, se abre la puerta, analizan papeles, etc. Estas tomas servirán para realizar los cortes en los videos posteriores y darle mayor “frescura” al resultado.
Es interesante contar aquí con alguna animación visual de nuestro logo. Aquí un especialista es fundamental, pero también se puede recurrir a Fiverr para conseguir un trabajo a bajo coste (aunque puede que sea menos exclusivo). También es importante contar con una voz que realice la llamada a la acción final de “subscríbete al canal para estar más informado”. Para este caso se contó con más de 10 renders personalizados para poder elegir finalmente a gusto del cliente.
CUARTO HITO: EMPEZAR A SUBIR VIDEOS…
Crear videos comerciales
Aquí entra el concepto habitual de video de anuncio o comercial. Formatos de 20 segundos o un minuto que luego incluyamos en nuestra web y que sea nuestra presentación comercial. Este sería el video de presentación de nuestro canal YouTube, por lo que debemos cuidarlo al máximo. Es recomendable tenerlo en distintos idiomas y renovarlo, como poco, cada dos años.
TIP BÁSICO: Si no tienes mucha idea de cómo hacer videos profesionales, te recomiendo empezar por esta entrada mía: PARA DUMMIES: Cómo hacer video profesional en 10 pasos
Para este ejemplo de Falcón Abogados se preparó el siguiente video comercial presentación de la empresa

Para esta campaña y debida la importancia de crecimiento comercial en otros países, se realizó el mismo video en inglés:
Crear video cápsulas informativas
VIRAL. La palabra clave que quiero que recuerdes es VIRAL. Tenemos que hacer videos que lleguen a ser virales. “Viralidad se refiere a aquel contenido que, difundido a través de internet, alcanza una alta cantidad de visitas en un corto espacio de tiempo”. Está bien si además son de calidad, pero la viralidad aquí se impone sobre la calidad del video. Si trabajas en comunicación digital sabrás que estamos en la revolución del contenido viral.
Además de los videos comerciales, para una PYME es importante competir con cápsulas de información (o video blogs) que consigan generar tráfico. No se trata de vender nuestros productos o servicios, se trata de vender consejos donde demostremos que sabemos hacerlo, y así los usuarios luego puedan estar interesados en contratar nuestros productos o servicios.
Por ejemplo, si nuestra empresa es “Croqueta Jamón” es más aconsejable que en nuestro canal tengamos muchos videos con trucos para hacer las mejores croquetas, los mejores acompañamientos o todas las derivadas emocionales que se nos puedan ocurrir y darle valor al consumidor de videos. A partir de ofrecer información del mundo de las croquetas, nuestro canal tendrá visibilidad y así podremos conseguir más oportunidades.
¿Cuáles son las partes recomendadas para crear un video viral en nuestra empresa? Este es habitualmente el guion que sigo a la hora de realizar cualquier video de este estilo:
Ejemplo de video que enseña los pasos de cómo registrar una buena idea para que no te la roben, y en donde podrás observar las indicaciones previas:

Medir los resultados
QUINTO HITO: GESTIONAR. Periódicamente es necesario comprobar los resultados que tenemos en nuestro canal. Desde YouTube Analytics es muy importante analizar las fuentes de tráfico. No es complicado comprar tráfico en YouTube (tráfico de pago), pero nuestro principal objetivo es generar tráfico orgánico, ya sea por videos recomendados o por búsquedas.
Medir el crecimiento de videos sugeridos, donde mi recomendación es mostrar siempre el tráfico diario de media 28 días (para descargar los picos que pueden ocurrir en fines de semana), y mostrar el total. Como se ve en la siguiente gráfica, el número de visualizaciones de videos sugeridos (que resultan gratis, pues son orgánicas), ha tenido un crecimiento de 5 a más de 100 visitas para el caso abordado. ¡Todo un crecimiento en escasos cuatro meses y que crece con fuerza! Como se puede observar, en general YouTube, a partir de los tres meses empieza a tomar tu canal como serio en cuanto comprueba que se suben contenidos regularmente.
Además de los videos sugeridos, tenemos que comprobar los clientes nos están encontrando al realizar búsquedas en YouTube, es decir, si salimos en las primeras páginas. Medir el crecimiento de búsquedas en YouTube que llevan a nuestro canal es fundamental para entender nuestro crecimiento orgánico. Como vemos en la siguiente figura, hemos pasado de 2-3 búsquedas al día a más de 12 visualizaciones por búsquedas al día.
Monetizar
SEXTO HITO: COMPROBAR QUE OBTENEMOS BENEFICIOS: Es importante cerrar el círculo de la comunicación digital y que el canal de videos de YouTube esté sirviendo para generar ventas, habitualmente incluyendo en las descripciones enlaces a nuestra web. Es habitual incluir enlaces abreviados para así poder monitorizar el origen de las visitas. Por ejemplo en mis videos está “encapsulado” el enlace https://www.pedroamador.com/vivir-sin-estres en https://goo.gl/CVrbCQ para poder obtener estadísticas como la siguiente:
Son varios los servicios para abreviar enlaces y obtener enlaces, por ejemplo el de Google se accede en https://goo.gl/
Al margen del impacto que pueda generar en ventas, es importante tener presente que nuestro canal de videos nos está mejorando el posicionamiento de nuestra web y redes sociales por el simple hecho de tener enlaces apuntando.
Si nuestro objetivo es ofrecer publicidad en nuestro canal es importante tener presente algunas herramientas que pueden valorar lo que pueden pagar las empresas por colocar publicidad en un video. Por ejemplo TudeBuddy muestra información muy clara de la salud de nuestro canal o el importe que valora que tiene la colocación de una promoción:
Monitorizar y actualizar la información de los videos
QUINTO HITO: MEJORAR. Es un error habitual pensar que se acaba la vida de un video después de haberlo subido y difundido. Una correcta gestión del canal es vital para renovar la vida de videos antiguos para conseguir que se pueden hacer virales en algún momento. Por ello hay que estar revisando los videos anteriores y viendo si conseguimos que nos aporten un tráfico constante, ya sea porque nos viene generado por nuestra web, o porque nos lo genera búsquedas de YouTube. De no generar tráfico alguno, es bueno cambiar el título del video y probar nuevas etiquetas.
Podemos utilizar herramienta como TudeBuddy que comprueban nuestra posición en YouTube para ciertas palabras seleccionadas:
O realizar la gestión manual en Excel, donde sigamos la posición de nuestros videos con ciertas palabras clave:

En tu canal de videos, tú decides si quieres crecer de forma profesional y constante, o sólo tener una visibilidad a corto plazo. ¿A qué estrategia te sumas?
No olvides dejar tus comentarios y no dudes en consultarme si necesitas consultoría en comunicación digital.
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